Ogni postazione viene identificata con un codice alfanumerico (assegnato dalla C.O. e diverso dal codice identificativo del mezzo), utilizzato per le comunicazioni radio con la Centrale Operativa. Per la nostra Associazione tale codice è INDIA 029, dove il termine INDIA identifica il tipo di ambulanza, in questo caso con a bordo un infermiere.

Dal 1992, anno in cui venne istituito il numero unico per le emergenze di carattere sanitario 118, tutti i servizi vengono gestiti dalla Centrale Operativa, che per il territorio di Torino ha sede a Grugliasco in via Sabaudia, 164.

Un esempio di come viene gestita una chiamata potrà servire a chiarire il funzionamento dei soccorsi:

·         Si verifica un incidente stradale e i presenti, vista la gravità, chiamano i soccorsi, componendo il numero unico e gratuito 118.

·          Dalla Centrale Operativa, risponde un operatore che fa una prima valutazione e trasferisce la scheda informatica al computer dell’infermiere.

·         L’infermiere, assegnato alla postazione gestione mezzi, si occupa di assegnare la missione al mezzo più idoneo, contattando l’Associazione presso la quale è in servizio la postazione scelta.

·         All’equipaggio viene trasmesso un codice alfanumerico che contiene alcune informazioni circa l’intervento sul quale si è chiamati ad intervenire. Tale codice è composto da una lettera (codice di criticità), una cifra (codice di patologia) e un’altra lettera (codice di località), secondo le seguenti classificazioni:

Codice di criticità: gravità del problema. 

B (BIANCO): non emergenza; differibile e/o programmabile.

V (VERDE): non emergenza; differibile ma prioritaria rispetto al codicezero.

G (GIALLO): emergenza sanitaria; situazione a rischio.

R (ROSSO): emergenza assoluta; una o più funzioni vitali assenti ocompromesse.

Codici di Patologia: 

1: Traumatica                    6: Neoplastica

2: Cardiocircolatoria      7: Intossicazione

3: Respiratoria                 8: Altra patologia

4: Neurologica                 9: Non identificata

5: Psichiatrica                   0: Etilista 

Codici di Località: descrizione del luogo. 

S: Strada

P: Luogo/esercizio pubblico

Y: Impianto sportivo

K: Casa

L: Lavoro

Q: Scuola

Z: Altro luogo...

• Con questo codice e le informazioni dettate al centralinista dell'Associazione, l'equipaggio parte alla volta del target.